Sales Development Representative (SDR) - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale.
Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.
Notre promesse : conjuguer performance, rigueur et personnalisation dans chaque interaction client.
Culture de l'entreprise :
Marketing Call Center repose sur une culture majoritairement coopérative, plaçant l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe au cœur de son fonctionnement. L’entreprise privilégie un management de proximité, axé sur l’accompagnement, l’écoute et la responsabilisation des collaborateurs. Cette base collaborative est enrichie par une dynamique d’innovation, encourageant la créativité et l’initiative, ainsi que par une orientation vers la performance, soutenue par des objectifs clairs. Des pratiques organisationnelles structurées viennent compléter l’ensemble, assurant efficacité et fiabilité au quotidien.
Poste :
Dans le cadre du développement de ses activités, MCC recrute un(e) Inside Sales pour renforcer nos équipes commerciales et marketing.
Le poste s’adresse à un profil hybride, capable d’évoluer entre prospection commerciale et marketing opérationnel, avec une bonne compréhension des enjeux du BPO / relation client externalisée. -
• Identification et qualification de leads (prospection, veille, ciblage) -
• Prise de contact et génération d’opportunités commerciales -
• Suivi et alimentation du pipeline commercial -
• Contribution aux campagnes de lead generation et actions marketing -
• Participation à l’organisation d’événements, webinars et opérations d’acquisition -
• Création et mise à jour de supports commerciaux et marketing -
• Coordination avec les équipes commerciales et marketing pour soutenir les objectifs de développement
Profil recherché :
• Bac+4/5 en commerce, marketing ou équivalent
• 3 à 4 ans d’expérience minimum en business development / développement commercial
• Expérience dans le secteur du BPO / outsourcing idéalement
• Forte sensibilité marketing et intérêt pour le marketing opérationnel
• Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Maîtrise des outils de prospection et de génération de leads
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