Conseiller(ère) clientèle en assurance | cdi + primes - Rabat
Secteur de l’entreprise : Centre d'appels
ENTREPRISE :
Sitel Group devient officiellement Foundever™.
Foundever™ est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous sommes l’équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.
Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d’expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d’une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.
Découvrez le témoignage de Fatna Abdouh, DRH de Foundever dans le magazine Challenge Maroc en cliquant ici : https://bit.ly/48HwKY1
Culture de l'entreprise :
Foundever se caractérise par une culture fortement orientée vers l’innovation, où la créativité, l’agilité et l’expérimentation occupent une place centrale dans la dynamique collective. Cette orientation est étroitement équilibrée par une culture de coopération, mettant en avant la bienveillance, l’esprit d’équipe et un management de proximité favorisant l’accompagnement et l’autonomie. Une dimension de compétition vient renforcer l’exigence de performance et l’orientation résultats, tandis que l’organisation, plus modérée, apporte un cadre structurant aux pratiques. L’environnement s’adresse à des profils curieux, engagés et à l’aise dans des contextes évolutifs.
Poste :
Vos missions
Intégrez une activité 100 % en réception d’appels et devenez un véritable acteur de la satisfaction client et du développement commercial.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner avec professionnalisme
- Identifier leurs besoins et leur apporter des solutions adaptées
- Présenter et proposer des offres complémentaires en fonction du profil et des besoins du client
- Développer la vente additionnelle tout en privilégiant la qualité du conseil
- Fidéliser les clients grâce à une relation de confiance et une expérience positive
- Atteindre vos objectifs commerciaux tout en respectant les standards de qualité
Un poste où chaque appel compte : conseillez, accompagnez, vendez et développez votre expertise dans l’assurance !
Profil recherché :
Le profil que nous recherchons
Vous êtes à l’écoute, à l’aise dans la relation client et motivé(e) par le challenge commercial ? Rejoignez-nous !
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Sens du service client et fibre commerciale
- Excellentes qualités de communication, écoute active et empathie
- Rigueur, dynamisme et esprit d’équipe
- Disponibilité immédiate appréciée
Débutants motivés bienvenus ! Une formation complète vous sera proposée dès votre intégration pour vous permettre de développer rapidement vos compétences et réussir dans l’univers de l’assurance.
Découvre si ce poste est fait pour toi
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